Wie Twitter die Geschäftsbeziehungen zwischen Verbrauchern und Verbrauchern verändert hat

Twitter feiert dieses Jahr seinen sechsten Geburtstag, und es ist allzu deutlich geworden, dass die Nutzer die Technologie nicht mehr nutzen, um Happy Hours einzurichten und glückliche Geburtstage zu wünschen. In der Tat hat der 140-Wort-Moloch eine Revolution in der Art und Weise gestartet, wie Verbraucher ihr Geld, ihre Karrieren und ihre kleinen Unternehmen verwalten.

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Wie mächtig ist Twitter im Finanzleben der Menschen? Lasst uns die Wege zählen.

Bauernhof frisch
U. S.-Landwirte verwenden Twitter, um zu helfen, bessere Getreide zu wachsen und mehr Geld von ihren Erzeugnissen zu verdienen. CNBC berichtet, dass Landwirte Twitter nutzen, um andere Landwirte zu erreichen und das Wetter und den Handelspreis von Mais oder Weizen an den Rohstoffbörsen der Nation zu überprüfen. Die Landwirte haben keine Zeit für lange Gespräche mit dem Handy, auch wenn sie die Person am anderen Ende des Telefons über den schweren Lärm eines Mähdreschers hören könnten. Twitter ermöglicht schnelle und nützliche Botschaften, und die Landwirte haben vollen Nutzen daraus gezogen. (Für weitere Informationen lesen Sie Wie kleine Unternehmen soziale Medien am besten nutzen können .)

Wall Street
Wall Street Firmen nutzen Twitter, um wichtige Kunden zu erreichen und sie über wichtige Marktbewegungen zu informieren und potenzielle Handelsmöglichkeiten. Lori Feldman, Marketingdirektorin bei Citibank, sagt, dass die Twitter-Kampagne des Finanzgiganten geholfen hat, seine Website zu verfünffachen, und rund 20% seiner Tweets an Kunden werden nach Reuters getwittert.

Investment Clubs
Diese allgegenwärtigen Aktienhandelsgruppen, die ihr Geld zusammenlegen, um starke Investmentportfolios aufzubauen - nutzen Twitter, um Meetings zu organisieren, Meinungen zu sammeln, den Fokus der Mitglieder auf potenzielle Handelsziele zu lenken und zu brechen. Nachrichten über Aktien, die solche Clubs besitzen - oder besitzen wollen.

Bank on It
Privatkunden wie Morgan Stanley und die Bank of America nutzen Twitter, um ihren Social-Media-Markt zu stärken und Informationen über wichtige Auto-Raten und Hypotheken zu erhalten. Wenn ein Bankkunde zum ersten Mal von einem höheren Einlagenzertifikat oder einem niedrigeren Hypothekengeschäft hört, kommt er zunehmend auf Social-Media-Tools wie Twitter.

Online-Angebote auf Twitter
Kunden mit Discount-Begeisterung wenden sich an Twitter, um die besten Angebote für den Tag in ihren Communities oder online zu erfahren. Noch vor einem Jahr verließen sich die Websites mit täglichen Deals hauptsächlich auf E-Mails, um ihre Rabattposten an die Verbraucher zu bringen. Während E-Mail für solche Unternehmen nach wie vor ein starkes Nachrichtenzentrum ist, ist es ebenso wahrscheinlich, dass sie dieselben Kunden über Twitter erreichen, sodass sie sich in Echtzeit von ihren Computern aus mit Kunden in Verbindung setzen können.

Nutzung von Twitter zur Förderung von Markentreue
Große Unternehmen nutzen Twitter, um Kunden für mehr Kunden zurückzuhalten.Starbucks zum Beispiel verwendet Twitter, um Links zu Seiten auf der Unternehmenswebsite bereitzustellen und den Verbrauchern neue Rabatte anzuzeigen. Eine solche "dialogorientierte" Nutzung von Twitter schafft eine starke Bindung zu den Konsumenten und gibt ihnen das Gefühl, Teil der Familie zu sein. (Weitere Informationen finden Sie unter Wie Social Media Konsumenten helfen kann, Geld zu sparen .)

Das Endergebnis Twitter feiert im März seinen sechsten Geburtstag - aber die richtige Party wird jeden Tag zwischen den Firmen gespielt und Verbraucher. Erwarten Sie, dass diese Beziehung für die kommenden Jahre floriert, während Twitter weiter wächst.