Outsourcing

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Was ist 'Outsourcing'

Outsourcing ist die Geschäftspraxis, bei der eine Partei außerhalb eines Unternehmens eingestellt wird, um Dienstleistungen zu erbringen und Waren herzustellen, die traditionell von eigenen Mitarbeitern und Mitarbeitern des Unternehmens ausgeführt werden. In der Regel als Kostensenkungsmaßnahme kann es sich auf Jobs auswirken, die von der Kundenbetreuung über die Fertigung bis hin zum Backoffice reichen.

Outsourcing wurde 1989 zum ersten Mal als Geschäftsstrategie anerkannt und wurde in den 90er Jahren zu einem festen Bestandteil der internationalen Wirtschaftswissenschaften.

Die Outsourcing-Praxis ist in vielen Ländern sehr umstritten. Diejenigen, die dagegen sind, argumentieren, dass dies den Verlust von inländischen Arbeitsplätzen verursacht hat, insbesondere im verarbeitenden Gewerbe. Unterstützer sagen, dass es einen Anreiz für Unternehmen und Unternehmen schafft, Ressourcen dort einzusetzen, wo sie am effektivsten sind, und dass Outsourcing dazu beiträgt, die Natur der freien Marktwirtschaft auf globaler Ebene zu erhalten.

UNTERBRECHEN 'Outsourcing'

Unternehmen können durch die Auslagerung bestimmter Aufgaben die Arbeitskosten erheblich senken. Sie können auch Ausgaben im Zusammenhang mit Overhead, Ausrüstung und Technologie vermeiden. Ein Hersteller von Personalcomputern könnte interne Komponenten für die Maschinen von anderen Herstellern kaufen, um beispielsweise Produktionskosten einzusparen. Eine Anwaltskanzlei könnte ihre Dateien unter Verwendung eines Cloud-Computing-Dienstanbieters speichern und sichern, wodurch sie Zugang zu digitaler Technologie erhält, ohne große Summen zu investieren, um tatsächlich die Technologie zu besitzen. Bei richtiger Anwendung ist Outsourcing eine effektive Strategie zur Kostensenkung und kann Unternehmen sogar einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Konkurrenten verschaffen.

Zusätzlich zu Kosteneinsparungen können Unternehmen eine Outsourcing-Strategie einsetzen, um sich besser auf Kernaspekte des Geschäfts zu konzentrieren. Outsourcing von nicht zum Kerngeschäft gehörenden Aktivitäten kann die Effizienz und Produktivität verbessern, da ein anderes Unternehmen diese kleineren Aufgaben besser wahrnimmt als das Unternehmen selbst. Diese Strategie kann auch zu schnelleren Durchlaufzeiten, erhöhter Wettbewerbsfähigkeit innerhalb einer Branche und zur Senkung der Gesamtbetriebskosten führen.

Zum Beispiel kann eine kleine Firma beschließen, Buchhaltungsaufgaben an eine unabhängige Wirtschaftsprüfungsgesellschaft auszulagern, da dies möglicherweise billiger ist als die Beibehaltung eines internen Buchhalters. Oder es kann gelegentlich ein Rechtsanwalt, aber nicht Vollzeit-Hausrat benötigen; Also heuert sie eine unabhängige Anwaltskanzlei an oder hält eine an der Kanzlei. Aber es passiert auch in großen Organisationen: Viele Unternehmen haben ihre gesamten internen Kundenservice-Call-Center eliminiert und diese Funktion an Drittanbieter-Outfits in kostengünstigeren Standorten ausgelagert. Andere Unternehmen finden Outsourcing der Funktionen von Personalabteilungen wie Lohn- und Krankenversicherung, spart enorm viel Zeit, Aufwand und Energie.Bis zu 16% der Unternehmen lagern eine Aufgabe aus, die sich direkt mit den Humanressourcen befasst.

Outsourcing International

Unternehmen, die sich für ein internationales Outsourcing entscheiden, profitieren häufig von unterschiedlichen Arbeits- und Produktionskosten. Preisstreuung in einem anderen Land kann ein Unternehmen dazu verleiten, einige oder alle seiner Aktivitäten in das billigere Land zu verlagern, um die Rentabilität zu steigern und innerhalb einer Branche wettbewerbsfähig zu bleiben. Andere Unternehmen, die dieselben Vergünstigungen in Anspruch nehmen wollen, können sich dann entscheiden, sie auszulagern oder zu verlagern, um besser konkurrieren zu können. Natürlich wird diese Option weniger attraktiv, da verschiedene Volkswirtschaften ähnliche Preise erreichen. Die Globalisierung nimmt zum Teil als direkte Folge des verstärkten Outsourcings weiter zu - obwohl natürlich die Kostenvorteile und der Wettbewerbsvorteil zu schrumpfen beginnen, wenn sich die Wirtschaft und die Preise in verschiedenen Ländern konvergieren.

Wie bei inländischem Outsourcing spart internationales Outsourcing Unternehmen Geld, indem sie die Ausführung von Arbeiten auf vertraglicher Basis durch Nicht-Angestellte und an einem Ort mit günstigeren Arbeitskräften oder Vorräten ermöglicht. Aber es kann auch die Barrieren beseitigen, auf die ein Unternehmen stößt, das in ein neues Land eintritt, um lokale Marktanteile zu gewinnen. Diese Unternehmen benötigen möglicherweise Muttersprachler einer bestimmten Sprache oder Personen, die mit der indigenen Kultur vertraut sind, oder solche, die über spezielle Fachkenntnisse verfügen, beispielsweise in den lokalen Gesetzen oder Sicherheitsvorschriften. Direkte Einstellung ist möglicherweise nicht budgetgerecht gerechtfertigt, so dass Outsourcing zu einer effektiven Kostenkontrolle wird.

Statistiken und Erhebungen

Unternehmen sparen in der Regel rund 15% aufgrund von Kostenreduzierungen durch Outsourcing. Eine Studie von Datamark, Inc. aus dem Jahr 2014 behauptet, dass ein Kunde 31% über ein Jahr beim Outsourcing eines Geschäftsaspekts eingespart hat. Über drei Jahre stiegen die Kosteneinsparungen auf 33%.

Deloitte LLPs Global Outsourcing Survey (2014) befragte Befragte aus über 22 Branchen und 30 Ländern. Die Beratungsfirma fand heraus, dass 69% der befragten Unternehmen aufgrund der Cloud-Computing-Technologie eher in irgendeiner Weise auslagern würden. Zwei Drittel von ihnen wollten bestimmte Geschäftsprozesse auslagern. Bis zu 53% der Umfrageteilnehmer haben 2014 ihre IT-Funktionen ausgelagert, während 26% der Unternehmen, die zu diesem Zeitpunkt nichts auslagern wollten, dies irgendwann in der Zukunft tun werden. Nachteile von Outsourcing

Outsourcing hat auch einige Nachteile. Die Unterzeichnung von Verträgen mit anderen Unternehmen kann Zeit und zusätzliche Anstrengungen von der Rechtsabteilung eines Unternehmens in Anspruch nehmen. Sicherheitsbedrohungen treten auf, wenn eine andere Partei Zugriff auf vertrauliche Informationen eines Unternehmens hat und diese Partei eine Datenverletzung erleidet. Es kann zu mangelnder Kommunikation zwischen dem Unternehmen und dem ausgelagerten Anbieter kommen, was die Fertigstellung von Projekten verzögern könnte.

Es gibt wenig Zweifel, dass Outsourcing einen signifikanten Einfluss auf die US-Wirtschaft hatte - wenn auch kurioserweise eine schwer zu definierende Auswirkung. Schätzungen von Nettojobs, die durch Outsourcing verloren gehen, reichen von Hunderttausenden bis zu Millionen, aber selbst aggressive Annahmen scheinen darauf hinzudeuten, dass sie weniger als 2% des U ausmachen.S. Arbeitskräfte.

Das Auslagern von Kundendienst- und Support-Jobs in Länder wie Indien ist mittlerweile so verbreitet, dass es zu einem Werbekampagnenthema für Unternehmen wird, die sich durch bessere (und vermutlich nicht ausgelagerte) Dienstleistungen auszeichnen wollen. Da jedoch einige Unternehmen Einsparungen von 50% oder mehr für ausgelagerte Positionen sehen, ist es eindeutig verlockend für diejenigen, die unter nie endendem Druck stehen, entweder mit preisgünstigen Wettbewerbern Schritt zu halten oder ihre eigenen operativen Margen zu stützen.